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保险服务

理赔流程

拨打报案电话

发生保险事故后,请您拨打承保保险公司统一客服电话或本公司客服电话进行报案。保险公司工作人员或我公司客服代表会提醒您收集好相关的理赔资料。

提交相关资料申请理赔

您将相关的资料准备齐全后,即可到当地保险公司柜面申请办理理赔。

保险公司审核

保险公司受理您的理赔申请后,将进行必要的审核及调查,并做出理赔决定。

结案理赔款项支付

保险公司做出理赔决定后,将迅速通知您理赔结果,并支付保险金。

理赔注意事项

申请时效:根据《中华人民共和国保险法》规定,人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。

理赔时效:根据《中华人民共和国保险法》规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

温馨提示

发生事故需要就医时,请及时到二级或二级以上的公立医院就医。注意留存病历、用药清单、检查报告单、发票以及留意提请医院出具具有医院盖章的入院及诊断说明、出院小结、手术记录等资料,以备后期理赔使用。

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